Regulamin terapii w Bonus Tempus

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług terapeutycznych oraz udziału w warsztatach psychoterapeutycznych i rozwojowych przez Gabinet Terapii Uzależnień Bonus Tempus z siedzibą w Warszawie, przy ul. Plac Inwalidów 3/39, NIP 5790000527, zwany dalej „Bonus Tempus”.
  2. Bonus Tempus świadczy usługi terapeutyczne w formie sesji indywidualnych, grupowych oraz konsultacji psychologicznych – zarówno stacjonarnie, jak i drogą elektroniczną.
  3. Bonus Tempus organizuje również warsztaty i wydarzenia rozwojowe, w tym warsztaty psychoterapeutyczne, szkolenia, treningi interpersonalne oraz obozy wyjazdowe.
  4. Regulamin obowiązuje wszystkich klientów i uczestników usług Bonus Tempus, niezależnie od formy świadczenia (stacjonarnie lub online).
  5. Treść Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Bonus Tempus: bonustempus.pl/regulamin-terapii

§2. Zakres świadczonych usług terapeutycznych

  1. Bonus Tempus świadczy usługi w zakresie psychoterapii, wsparcia psychologicznego, psychoedukacji oraz terapii rodzinnej i par.
  2. Świadczenie usług odbywa się na zasadzie dobrowolności, z poszanowaniem indywidualnych potrzeb klienta oraz zgodnie z diagnozą przeprowadzoną przez terapeutę.
  3. Sesje terapeutyczne odbywają się:
    • w siedzibie Bonus Tempus,
    • zdalnie – przy użyciu bezpiecznych platform komunikacji (np. Zoom, Skype, telefon).
  4. Usługi świadczone są wyłącznie przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje zawodowe zgodne z obowiązującym prawem.

§3. Zasady świadczenia usług drogą elektroniczną

  1. Usługi terapeutyczne mogą być realizowane za pomocą środków komunikacji elektronicznej, takich jak: wideokonferencje, rozmowy telefoniczne, e-mail lub komunikatory tekstowe.
  2. Klient zobowiązany jest do zapewnienia odpowiedniego sprzętu i stabilnego połączenia internetowego.
  3. Bonus Tempus zapewnia poufność i ochronę danych zgodnie z RODO i przepisami krajowymi.
  4. Sesje zdalne odbywają się po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
  5. Wybór sesji online oznacza zgodę klienta na realizację terapii drogą elektroniczną i akceptację związanych z tym warunków technicznych.

§4. Rezerwacje, odwoływanie sesji i reklamacje

  1. Sesje terapeutyczne rezerwuje się po wcześniejszym uzgodnieniu z terapeutą – telefonicznie lub poprzez formularz na stronie Bonus Tempus.
  2. Klient może odwołać sesję najpóźniej 48 godzin przed jej terminem bez ponoszenia kosztów. W ciągu roku przysługują maksymalnie 4 nieodpłatne odwołania.
  3. W przypadku odwołania później niż 48 godzin przed sesją, Bonus Tempus ma prawo pobrać pełną opłatę.
  4. Zasady te dotyczą zarówno sesji stacjonarnych, jak i zdalnych.
  5. Reklamacje dotyczące usług terapeutycznych należy zgłaszać na adres e-mail: bonus.tempus.waw@gmail.com. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni.

§5. Zasady płatności

  1. Wynagrodzenie za usługi terapeutyczne określa cennik dostępny na stronie internetowej Bonus Tempus lub u terapeuty prowadzącego.
  2. Płatności można dokonywać poprzez wskazany system płatności (np. Przelewy 24, karta płatnicza, BLIK).  Link do płatności dostępny jest w wiadomości email przypominającej o wizycie.
  3. W przypadku sesji online opłata musi być dokonana najpóźniej 24 godziny przed planowaną sesją.
  4. Bonus Tempus może wstrzymać świadczenie usług w przypadku braku terminowej płatności.

§6. Ochrona danych osobowych i poufność

  1. Bonus Tempus chroni dane osobowe klientów zgodnie z RODO i Ustawą o ochronie danych osobowych.
  2. Wszystkie informacje uzyskane w trakcie terapii są poufne i nie będą udostępniane bez zgody klienta, chyba że wymagają tego przepisy prawa.
  3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych.

§7. Prawa i obowiązki klienta

  1. Klient zobowiązany jest do przestrzegania ustalonych terminów spotkań oraz informowania o ich zmianach.
  2. Klient ma prawo do informacji o przebiegu terapii i stosowanych metodach.
  3. Klient zobowiązany jest do współpracy z terapeutą.
  4. W przypadku sesji online klient odpowiada za warunki techniczne i poufność miejsca, w którym przebywa.

§8. Postanowienia końcowe dla usług terapeutycznych

  1. Bonus Tempus zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie klienci zostaną poinformowani na stronie internetowej lub mailowo.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Bonus Tempus.

§9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Bonus Tempus.